1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin nhằm cung cấp dịch vụ chuyển tiền quốc tế, tư vấn thuế và các dịch vụ tài chính liên quan một cách chính xác, tuân thủ pháp luật và an toàn.

Thông tin có thể được thu thập bao gồm:

• Họ tên, ngày sinh, quốc tịch
• Số điện thoại, email, địa chỉ liên hệ
• Thông tin giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu)
• Thông tin tài khoản ngân hàng, lịch sử giao dịch
• Thông tin tài chính phục vụ chứng minh tài chính hoặc tư vấn thuế
• Các dữ liệu cần thiết theo yêu cầu của cơ quan quản lý

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân được sử dụng cho các mục đích sau:

• Xử lý giao dịch chuyển tiền trong và ngoài nước
• Xác minh danh tính khách hàng (KYC)
• Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và các quy định pháp lý liên quan
• Cung cấp dịch vụ tư vấn thuế tại các thị trường như Mỹ, Úc, Canada, Pháp, Đức
• Hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại
• Gửi thông báo, cập nhật dịch vụ hoặc thông tin liên quan (nếu khách hàng đồng ý)

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân được lưu trữ trong suốt thời gian cần thiết để:

• Hoàn tất mục đích thu thập
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, kế toán, kiểm toán
• Giải quyết tranh chấp (nếu có)

Sau thời gian này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh theo quy định.

4. Cam kết bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu:

• Mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền và lưu trữ
• Kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt
• Giám sát hệ thống để phát hiện truy cập trái phép
• Đào tạo nhân sự về bảo mật thông tin

Tuy nhiên, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối. Chúng tôi liên tục nâng cấp để giảm thiểu rủi ro.

5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Thông tin cá nhân có thể được chia sẻ trong các trường hợp:

• Với ngân hàng, đối tác thanh toán để thực hiện giao dịch
• Với cơ quan nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp
• Với đơn vị cung cấp dịch vụ hỗ trợ (IT, lưu trữ, kế toán…) dưới ràng buộc bảo mật
• Khi có sự đồng ý của khách hàng

Chúng tôi không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân cho mục đích thương mại.

6. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

• Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin
• Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết (trừ trường hợp bị ràng buộc pháp lý)
• Từ chối nhận thông tin marketing
• Khiếu nại về việc sử dụng dữ liệu

Yêu cầu có thể gửi qua các kênh liên hệ chính thức.

7. Cookie và công nghệ theo dõi

Website có thể sử dụng cookie để:

• Cải thiện trải nghiệm người dùng
• Phân tích hành vi truy cập
• Tối ưu hiệu suất hệ thống

Người dùng có thể tùy chỉnh trình duyệt để từ chối cookie nếu cần.

8. Thay đổi chính sách

Chính sách này có thể được cập nhật để phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động kinh doanh. Phiên bản mới sẽ được công bố trên website. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận các thay đổi.

Cam kết: Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân với tiêu chuẩn bảo mật cao và tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp luật hiện hành.